الدعم والصيانة

دعم فني يناسب حجم عملك
أوقات استجابة واضحة لكل باقة

خطط الدعم — اختر خطة مناسبة لك

أساسي
مناسب للشركات الصغيرة
  • دعم خلال ساعات العمل
  • وقت استجابة: 8 ساعات
  • تذاكر دعم غير محدودة
  • تحديثات الأمان
  • قاعدة معرفة كاملة
  • دعم 24/7
  • مدير حساب مخصص
ابدأ
مؤسسي
للمؤسسات الكبيرة
  • دعم 24/7/365
  • وقت استجابة: 1 ساعة
  • خط ساخن مخصص
  • جميع التحديثات فور إصدارها
  • مراجعات ربع سنوية
  • مدير حساب مخصص
  • توافرية مستهدفة 99.9% وفق اتفاقية مستوى الخدمة
تواصل معنا

قنوات الدعم

دعم هاتفي

تحدث مباشرة مع مختص تقني يعرف نظامك ليساعدك في تشخيص مشكلتك.

دردشة مباشرة

دردشة مباشرة مع الدعم من داخل النظام دون الحاجة لمغادرة الصفحة.

نظام التذاكر

بوابة تذاكر منظمة لمتابعة طلبات الدعم وتاريخ الحلول.

دعم عن بعد

وصول آمن لخبراء الدعم لتشخيص وحل المشاكل التقنية مباشرة.

قاعدة المعرفة

مكتبة شاملة من الأدلة، الفيديوهات، والحلول للمشاكل الشائعة.

اجتماعات دورية

جلسات مراجعة دورية مع مدير حسابك لتقييم الأداء والتخطيط.

تحدث مع فريق الدعم الآن

تواصل معنا وسنرشدك إلى الباقة المناسبة.