دعم نظام ERP
دعم فني يبقى معك
بعد الإطلاق
ميزا بالأرقام
600K+
مستخدم نشط
20+
عاماً من الخبرة
350+
عميل مؤسسي
99.9%
توافرية مستهدفة للخدمة
قنوات الدعم
تواصل بالطريقة الأنسب لك
واتساب للأعمال
تواصل مباشر مع فريق الدعم المتخصص ورد وفق باقة الدعم لديك.
موصى به
نظام التذاكر
تتبع كل طلب دعم مع أوقات استجابة وفق اتفاقية مستوى الخدمة وإشعارات تلقائية بحالة التذكرة.
للطوارئ
دعم هاتفي مخصص
خط مباشر لمدير حسابك (باقة المؤسسات) لحالات الطوارئ والمشاكل الحرجة.
الدخول عن بعد
فريقنا يتصل بنظامك مباشرة لتشخيص المشكلة وحلها معك.
قاعدة المعرفة
مقالات وفيديوهات توضيحية لحل المشاكل الشائعة بنفسك.
عند الحاجة
زيارة ميدانية
لمشاكل معقدة أو بيئات إنتاج حساسة — فريقنا يزورك شخصياً.
نطاق الدعم
ماذا يشمل دعم ميزا
الدعم التقني
- تشخيص وحل أعطال النظام
- إصلاح الأداء والبطء
- تحديثات وترقيات النظام
- إعداد المستخدمين والصلاحيات
الدعم الوظيفي
- مساعدة في إعداد قواعد الأعمال
- تخصيص النماذج والتقارير
- إعداد التكاملات مع الأنظمة الخارجية
- هجرة البيانات من نظام قديم
دعم الامتثال
- تحديثات متطلبات ZATCA الدورية
- تقارير هيئة الزكاة والدخل
- المساعدة في الالتزام بمعايير المحاسبة السعودية
- سجلات تدقيق الامتثال